O que aconteceu
Realizei a compra da luva no dia 15/09 e recebi o produto no dia 19/09. Meu filho utilizou a luva apenas 5 vezes e, mesmo com pouquíssimo uso, ela já está toda rasgada e danificada.
Por se tratar de uma luva original da marca e pelo valor pago pelo produto, não considero normal que apresente esse tipo de problema com tão pouco tempo de uso.
Estou anexando as fotos/evidências do estado atual da luva, para comprovar os danos apresentados. Gostaria que o caso fosse analisado, pois o produto não apresentou a durabilidade esperada para a qualidade e o valor cobrado.
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4Interações da reclamação
Poker respondeu
22/10/2026 às 16:30
Olá Leonice!
Conforme conversamos, analisamos as fotos e identificamos que o desgaste da luva é compatível com o desgaste natural decorrente do uso.
Mesmo assim, buscando sua satisfação, disponibilizamos um cupom de desconto em sua próxima compra em nosso site.
Ficamos felizes em encontrar uma solução para o seu caso!
Atenciosamente,
Equipe Poker Esportes.