Não recebi meu saque de 12 dólares e apagaram minha conta

Fiz uma conta na plataforma PokerStars, pensei em jogar alguns jogos e ver como seria, acabei depositando um valor de 65 reais por aí, porém acabei desistindo e fiz o meu saque de volta, saquei 12 dólares que era o valor convertido quando fiz meu saque, esse saque era para ser depositado na minha conta através do PIX por CPF, foi repassado que o prazo era de 72horas, esse saque foi feito no dia 26/09/2026 as 08:58, hoje dia 05/10/2026 as 15:21 estou fazendo essa reclamação, já extrapolou o prazo previsto do meu saque cair na minha conta, por conta disso fui tentar entrar na minha conta na PokerStars alguns dias atrás para falar com o suporte, e por incrível que pareça, eles apagaram a minha conta criada na qual eu havia realizado o saque do meu dinheiro de volta, eu tenho registrado no e-mail as informações para comprovar tanto o depósito na plataforma, quanto o saque, tenho gravado vídeo abrindo conta na PokerStars, por ser plataforma de aposta de poker, fiz esse registro para me resguardar, porém fica nítido aqui, que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] da forma mais descarada possível, vim aqui reclamar para que as pessoas tomem cuidado o quanto antes com essa plataforma, e que ela leve a reputação lá para baixo por fazer isso com um usuário comum, e também quero meu dinheiro de volta. Não recomendo nenhum pouco essa plataforma, cuidado para não serem [Editado pelo Reclame Aqui]. Outro detalhe importante, o suporte deles com um atendente é somente feito se você possuir uma conta cadastrada, como eles apagaram minha conta, não consigo entrar em contato diretamente com eles, então usuário sem conta só consegue falar diretamente com o suporte através de BOT, uma falta de respeito com o usuário isso, que isso alcance o maior número de pessoas possíveis.