Atraso na entrega, falta de informação e ausência de estorno

Não respondida
São José - SC
20/08/2025 às 17:53
ID: 225001487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 6/8 com previsão de entrega dia 12/8. Na sexta, dia 8/8, entrei em contato pelo WhatsApp pois estranhei meu pedido ainda não ter sido enviado. Só responderam na segunda, dia 11/8, informando que não haviam enviado pois uma das peças não tinha em estoque, fato não informado no site, tanto que efetuei a compra. Como precisava dos dois vestidos para uma festa, aceitei esperar até a semana seguinte para o envio, pois, segundo informado, chegaria estoque da peça. Pois bem, passado o prazo, informaram que a peça não chegou e simplesmente pararam de me responder. Não me enviaram as peças e não devolveram meu dinheiro.
Nunca vi um atendimento tão ruim. Não comprem!