Não resolvido

Projeto de Energia Solar |Não gerando energia suficiente |Atendimento Horrível |

Poli Junior Estudos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contratei a "POLI JR" para fazer o projeto e a instalação da energia solar em minha residência: "Contrato de Prestação de Serviços número *******.1".

Após 10 meses da instalação ainda continuo pagando aproximadamente 50% do valor da conta, deveria pagar na média desses meses apenas taxa para a concessionária de energia.

Não respondem o meu e-mail. O telefone divulgado no site não existe.

Há algo errado no projeto ou na instalação.

Estou tentando contato há dias, mas não tenho um retorno efetivo.

Solicito resolução do problema e devolução do dinheiro das contas que paguei e não deveria ter pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    4 meses me enrolando, terceiro gerente de conta. sem sucesso, descaso.

  2. Resposta final da empresa

    17/08/2026 às 16:40

    Olá, Adriano!

    Primeiramente, peço perdão pela demasiada demora para resposta, isso não corresponde ao padrão de qualidade de atendimento que estamos trabalhando hoje na Poli Júnior. Gostaríamos de saber se sua situação já se resolveu, e se gostaria que esclarecêssemos mais algum ponto.

    Atenciosamente,

    Equipe Poli Júnior