O que aconteceu
Precisei realizar um eletrocardiograma na clinica São Lucas no último dia 20/07/2026. Fui informado que o exame e o laudo estaria disponível no sistema de resultados de exame. No dia 07/08 entrei em contato por que ainda não estava disponível e fui informado que o resultado não poderia ser entregue pessoalmente somente no sistema, e que na segunda feira 10/08 estaria no sistema.
Na segunda feira não foi disponibilizado, e ao entrar em contato fui informado que eu deveria ir pessoalmente pegar. E na terça feira dia 11/08 me informaram que o exame seria disponibilizado no sistema, mas até o momento o Ludo não foi entregue.
A clínica não tem uma boa comunicação e repassam informações que não se encaixam. Estou aguardando o resultado desse exame para dar encaminhamento a outro procedimento.
Por isso deixo aqui a reclamação do péssimo atendimento e serviço prestado por esta empresa.
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4Interações da reclamação
Hospital e Clínica São Lucas - Palhoça SC respondeu
17/08/2026 às 07:58
Prezado Sr. Jean Michel da Silva Gauldez,
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de acolhermos sua manifestação.
Sentimos muito pela percepção registrada e informamos que nossa equipe realizou contato para acolher as dúvidas apresentadas e prestar os devidos esclarecimentos quanto à disponibilização do resultado do exame.
Manifestações como a sua são importantes, pois contribuem para o acompanhamento e o aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (48) 3242-7788
Conte sempre conosco!