O que aconteceu
Mas informação ao paciente, fiz um agendamento com um mês de antecedência, me ligaram desmarcar e anteciparam, até aí tudo bem, cheguei na clínica com muita antecedência como pedem, não fui atendida como previsto, chamaram outras pessoas até que eu fui questionar, e não estava agendado! Mostrei as mensagem vou tentar encaixar a senhora!
Na hora de pagar orçamento passado não foi o mesmo que paguei mesmo com o plano da clínica,
Infelizmente uma clínica que não podemos confiar, uma pena com médico tão bons
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4Interações da reclamação
Hospital e Clínica São Lucas - Palhoça SC respondeu
17/08/2026 às 14:31
Prezada Sra. Simone Terezinha Candido,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos pela percepção relatada e informamos que nossa equipe de apoio está em contato para acolher sua manifestação, analisar as informações apresentadas e prestar os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que as manifestações recebidas são importantes para o acompanhamento dos nossos processos e para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, a segurança, a transparência e a melhoria contínua da assistência e do atendimento aos nossos pacientes.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: (48) 3242-7788
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hospital e Clínica São Lucas