O que aconteceu
Comprei em maio de 2026 um ferro de passar da Polishop, modelo de pressão de vapor, o mais caro e potente da marca.
Em outubro de 2026, o produto começou a apresentar problemas, vazando água. Agora, ele fica apitando, com a luz verde piscando, mas não aquece.
Procurei atendimento na loja da Polishop do Iguatemi Esplanada, em Sorocaba, e fui informada de que a empresa tem um prazo de até 30 dias para analisar o produto.
Achei essa situação inadmissível. Trata-se de um produto de alto valor, vendido como algo totalmente diferenciado, e minha experiência com o pós-venda tem sido péssima, péssima, péssima, péssima.
Estou extremamente decepcionada com a qualidade do atendimento oferecido pela Polishop.