Resolvido

Paguei e não recebi o produto

Politique

cidade: Carazinho

O que aconteceu

Fiz a assinatura Premium pagando assim um valor, logo após fiz a compra de relatório, pagando mais um valor via Pix, sendo que não recebi o relatório e quando vou acessar, pede para pagar novamente, a opção que tem no app para chamar no watts não abre, não tem nenhuma outra forma de contato, lamentável a postura da empresa e a falta de comunicação. Espero poder resolver, por enquanto só prejuízo e frustração!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Politique respondeu

    16/10/2024 às 09:36

    Olá, Everton!

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado :(

    Conforme conversamos por WhatsApp no mesmo dia em que abriu a reclamação, conseguimos resolver sua questão da melhor maneira! Lhe enviamos o acesso ao relatório e também conversamos sobre os benefícios que sua assinatura premium oferece.

    Te agradeço pela cordialidade em nossa conversa e também pela confiança em nós depositada. Seguimos juntos e conte com a gente para qualquer dúvida que surgir! < 3

    Abraços,

    Eduarda.

    Suporte Politique.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Realmente teve uma falha na comunicação, porém após contatado pela empresa recebi um excelente atendimento e meu problema foi resolvido. Obrigado