O que aconteceu
Paguei pelo conserto da geladeira e a empresa deixou de me atender
Contratei a Polo North Refrigeração para consertar minha geladeira e efetuei o pagamento via Pix para David, conforme orientação da empresa.
Após o serviço, o problema não foi solucionado adequadamente. Entrei em contato novamente para solicitar a solução e acionar a garantia, mas a empresa parou de responder minhas mensagens e não atende minhas ligações.
Também solicitei a nota fiscal/comprovante e a garantia do serviço, mas não recebi.
Estou tendo prejuízo porque os alimentos estão estragando, e mesmo tentando resolver diretamente com a empresa não consigo obter retorno.
Encontrei ainda outras reclamações no Reclame AQUI relatando problemas semelhantes de atendimento e serviços de refrigeração.
Solicito que a empresa entre em contato, resolva o problema da geladeira sem nova cobrança e forneça a nota fiscal e a garantia. Caso não possa solucionar, solicito a devolução do valor pago.
Tenho comprovante do Pix, conversas e registros das tentativas de contato.