O que aconteceu
Realizei a colocação de implantes de silicone em Outubro de 2021. Há cerca de 15 dias venho sentindo algumas alterações do lado esquerdo, e hoje ao realizar uma ultrassonografia, foi constatada a ruptura da prótese. Acontece que o cirurgião na época me informou que faria o cadastro da prótese para obtenção da garantia, porém descobri que não foi feito. Eu gostaria de saber como proceder nesse caso, pois vou ter que retirar as próteses e preciso de informações sobre o acionamento da garantia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Polytech Brasil respondeu
08/10/2026 às 14:09
Olá, Izabela.
Recebemos sua manifestação e realizamos uma busca em nossos registros internos. Até o momento, não identificamos atendimento ou solicitação anterior vinculada aos dados disponíveis.
Para que possamos compreender o ocorrido e direcionar corretamente sua solicitação, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo e-mail [email protected], informando os dados e detalhes do atendimento.
A partir dessas informações, nossa equipe dará início à análise e acompanhará a tratativa até o devido esclarecimento.
Atenciosamente,
Pollux Brasil SAC | Relacionamento