O que aconteceu
Estamos sem conexão de internet em minha residência e nos demais moradores do condominio, o telefone não atende e não conseguimos retorno. A falta de internet prejudica nosso trabalho em home officce e corremos serios riscos e perdas
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4Interações da reclamação
PomboNet Internet Banda Larga respondeu
07/10/2026 às 14:38
Boa tarde Vitor!
Lamentamos pela instabilidade registrada e pelos transtornos ocasionados. Assim que identificamos a situação, nossa equipe iniciou a atuação para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível.
O acesso já foi normalizado e seguimos acompanhando nossa rede para garantir a estabilidade do serviço.
Sabemos da importância da internet no dia a dia e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe Pombonet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido