Compra não entregue e falta de cancelamento

Respondida
São Paulo - SP
11/01/2025 às 10:22
ID: 206971923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 11/01/25 as 9:08 da manhã fiz uma compra na unidade de guarulhos na av dom Pedro, mesmo comprovado o recebimento não me entregaram o produto, o mesmo era presente, fiquei 25 minutos na loja, só queria o produto depois disso pedi o cancelamento que não foi feito, sai da loja, retornei depois de 30 minutos e nada do meu cancelamento, sendo que a desculpa é que o financeiro faz isso, a maior mentira que contaram, uma vez que cancelamento é direto na máquina do cartão. O gerente mal educado me mandou chamar a polícia, nunca mais compro nessa loja e gostaria de saber sobre o cancelamento.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 16:02
boa tarde, não temos nenhuma unidade em guarulhos!
consultamos aqui e temos nenhuma venda no cpf informado nessa reclamação