O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ponto Certo Veículos Shopping SP Market respondeu
23/06/2026 às 12:02
Prezado, boa tarde.
Informamos que dentro do período de garantia, foi solicitado que trouxesse o veículo até a loja para analise, uma vez que a bateria foi substituída pela bateria correta, no entanto passado mais de 30 dias após o termino da garantia não nos resta muitas opções uma vez que, o veículo foi adquiro em novembro de 2025 e fomos acionados em Junho de 2026, excedendo o prazo de garantia, informamos que estamos a disposição através dos nossos canais para maiores dúvidas.
Atenciosamente
Equipe Ponto Certo Veículos
Consumidor respondeu
23/06/2026 às 12:23
Realmente foi feito o pedido para levar o carro mais,só que eu já tinha levado o carro lá diversas vezes e o problema persistiu eu trabalho não tenho tempo responsável para levar o carro lá todo dia,e a bateria não e compatível com o veículo pois não tem a tecnologia necessária que o carro pede eu passei o caso para o vendedor que eu estava sem tempo para levar o carro e que o problema precisaria só que não fui respondido e não tive se quer uma resposta da gerência,salientando que o vendedor mim atendeu super bem mim respondia brevemente mais a gerência que é o responsável não obtive resposta,eu preciso que o carro seja arrumado e que coloquem uma bateria compatível com o carroConsumidor respondeu
30/06/2026 às 07:44
Essa empresa é enrolada e não cumpre seu papel na hora de revisar o serviço a te sai a garantia aí ele empurra para sim do clienteReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa não recomendada