O que aconteceu
Faz, mais de ***** dias que solicitei um orçamento com poucos itens, a té a presente data nao me enviaram o solicitado. chamei a venderora ela não me respondeu. Tive que solicitar uma nova atendente, enviei a lista de material, pois a mesma acabou de me responder, que não está conseguindo fazer meu orçamento por estar muito atarefada. pois a mesma faz inumeros serviços. atende telefone, balcão e menssagens por whatsApp,
e eu estou precisando terminar uma proposta comercial e não tenho mais prazo para encaminhar por causa de uma falta de estrutura comemercial por parte do fornecedor.
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3Interações da reclamação
Ponto do Encanador respondeu
01/08/2025 às 07:38
Boa tarde Fernando!
Lamentamos pela demora e pelo transtorno causado. Sua solicitação não deveria ter levado tanto tempo e já tomamos medidas para resolver internamente. Seu orçamento está sendo priorizado neste momento. Agradecemos pelo feedback e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Após o encejo a minha solicitação foi solucionada, quero agradecer a gerência por me recepcionar com prestesa e dedicação, situação resolvida.