Pior plataforma para se jogar e também o atendimento e precário

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/02/2025 às 23:48

ID: 209803987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tudo começa a partir do ponto que eles dão freebet muito raramente começando por aí, e quando me deram uma tribete de r$ 5 já me deram essa fibete quase 11:00 senão 11 horas da noite porque eu não vou ver aqui agora, daí eu vou deixar nos prints anexados, pois bem entrei em contato com o chat o chat simplesmente disse que eu não poderia fazer nada, sendo que essa é uma das piores casas de aposta que eu já postei no mundo. Não recomendo para ninguém e se preferível não façam conta lá, ele simplesmente fazem descaso de todos os clientes, minha reclamação é sobre simplesmente uma privet que mandaram o horário totalmente descabível como já havia no print anexado, eu também essa freebete não era mais ativa tentei ativá-la e não consegui, pois como novamente falo já havia passado do tempo recebi essa freebet a um horário totalmente exagerado, o jogo começou mas exatamente 9:35, e me mandaram a freebete quase no horário do jogo acabar vê se isso é possível... Não na verdade possível é agora totalmente despreparados totalmente horrível a organização deles, quero somente saber se vão resolver meu problema ou se eu terei que tomar medidas mais radicais pois já fiz uma questão no PROCON agora só um pulo para mim fazer uma queixa na LOTERJ, estou pensando seriamente em mandar um e-mail para eles com todas as informações CNPJ e etc da casa de apostas, eu sei dos meus direitos como cidadão e eu espero que vocês cumpram até porque eu não sou nenhum desinformado... Na hora de tirar dinheiro da gente são os primeiros a conseguir, agora na hora simplesmente fazer uma bonificação para um cliente simplesmente fazem esta besteira. Quero que resolvam desde já agradeço.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 14:33

Olá, Jonathan,

Sentimos muito pelo ocorrido. Verificamos que a Freebet ficou disponível até as 21h30, horário de início do jogo. Fique de olho no seu e-mail e nas mensagens SMS, pois sempre enviamos promoções exclusivas para você.

Atenciosamente,
Equipe Bet dá Sorte.

Réplica do consumidor

13/02/2025 às 15:42

uma super mentira isso que vocês falaram porque não ficou disponível nada , uma das piores bets que eu já vi nessa vida. além da falta de compromisso com o cliente ainda fazem uma coisa que é [Editado pelo Reclame Aqui] ou seja fake News, e também mentem. vocês são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

13/02/2025 às 15:42

uma super mentira isso que vocês falaram porque não ficou disponível nada , uma das piores bets que eu já vi nessa vida. além da falta de compromisso com o cliente ainda fazem uma coisa que é [Editado pelo Reclame Aqui] ou seja fake News, e também mentem. vocês são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].