O que aconteceu
Sou Gerente de TI da Distribuidora Alternativa em Cabo Frio, e estamos tentando implantar um sistema de registro de ponto eletrônico coma Pontotel.
O primeiro atendimento comercial, como sempre, perfeito, promessa de atendimento, etc.
Desde que fechamos a negociação, esqueceram do cliente.
Mandaram um link para agendar uma reunião que não funciona, o vendedor ***** desaparaceu, o telefone não atende, o atendimento pelo whatsapp é péssimo.
Enfim, vou iniciar uma busca por outra solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pontotel respondeu
28/03/2025 às 14:57
Olá, Carlos!
Estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade do nosso suporte e a comunicação com os clientes. Tentamos contato via telefone e não obtivemos sucesso. Dessa forma, formalizamos a tratava no e-mail Ticket#59226935.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar no e-mail *******!