Respondida

Péssimo atendimento

Pontotel

cidade: Duque de Caxias

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O que aconteceu

Sou Gerente de TI da Distribuidora Alternativa em Cabo Frio, e estamos tentando implantar um sistema de registro de ponto eletrônico coma Pontotel.

O primeiro atendimento comercial, como sempre, perfeito, promessa de atendimento, etc.

Desde que fechamos a negociação, esqueceram do cliente.

Mandaram um link para agendar uma reunião que não funciona, o vendedor ***** desaparaceu, o telefone não atende, o atendimento pelo whatsapp é péssimo.

Enfim, vou iniciar uma busca por outra solução.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pontotel respondeu

    28/03/2025 às 14:57

    Olá, Carlos!

    Estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade do nosso suporte e a comunicação com os clientes. Tentamos contato via telefone e não obtivemos sucesso. Dessa forma, formalizamos a tratava no e-mail Ticket#59226935.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar no e-mail *******!

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