Pontotel

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

04/05/2026 às 17:54

ID: 247683111

Eu contratei essa empresa em ***** para utilizar o sistema de registro de ponto da minha empresa, quando falei com o vendedor disse que minha maior reclamação na empresa anterior era atendimento, que não era humanizado e que não respondiam prontamente ou demoravam muito para solucionar os problemas. Imediatamente ele me disse que a PontoTel não era assim, etc, etc etc, bem conversa de vendedor pois a empresa tem um atendimento péssimo, demora para responder tanto no ***** quanto no chat, eu tenho provas pois não apago as conversas. NO mês de abril solicitei o cancelamento e me informaram que teria o tempo de de 30 dias etc, eu não me opus porém ele queriam que eu pagasse o mês todo mas só utilizaria ate ***** que daria os 30 dias, eu questionei e disse que não que iria fazer o pagamento apenas do período de utilização pois não estava correto eu pagar todo mês para utilizar apenas 12 dias, disse que procuraria os órgão e meu direitos e ai me disseram que se eu utilizasse ate dia ***** eu pagaria apenas o de ***** que seria referente a ***** eu disse que ok sem problema. Até porque eu utilizei 9 meses de ***** até ***** então tenho que pagar 9 boletos e com esse que vence agora dia ***** fecham os 9 boletos. Estaria tudo certo. Porém eles emitiram outro boleto referente a ***** com vencimento em junho/26 e insistem que é de ***** e que eu tenho que pagar. Só que eu não consigo falar com ninguém, tentei por ***** a pessoa mandou eu enviar *****, envie ***** a mensagem foi você tem que pagar pois nossas faturas são com 42 dias de antecedência, não sei o que isso quer dizer, e não tem atendimento, como falei e péssimo. Quero uma solução para isso imediatamente.