Resolvido

Reclamação sobre não recebimento de quadro comprado, com solicitação de rastreamento, cancelamento ou estorno.

Porão dos Quadros

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Fiz a compra de um quadro que era para ter sido entregue no dia 03/09/2026. Não foi entregue. Fiz a reclamação no sac e informaram que está em rota de entrega. Porém está a dias e não entregam. Quero saber onde está esse quadro, caso contrário quero o cancelamento do pedido e estorno do pagamento!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Porão dos Quadros respondeu

    10/09/2026 às 17:26

    Olá, Dayanne.

    Verificamos diretamente com a transportadora e fomos informados de que a entrega do seu pedido está prevista para amanhã. Já solicitamos prioridade e estamos acompanhando para que a entrega seja concluída conforme a nova previsão.

    Pedimos também que mantenha contato com nosso SAC pelo WhatsApp, para que nossa equipe possa acompanhar o pedido com você até a finalização da entrega.

    Atenciosamente,

    Porão dos Quadros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Entregaram o produto, mas com atraso.