Não consigo encontrar folha de porta descontinuada para substituir a minha

Pedido especial de ajuda Possibilidade de fabricação de uma folha de porta descontinuada (*****)

Prezada equipe Pormade,

Venho, por meio desta mensagem, pedir gentilmente a atenção e, se possível, a ajuda de vocês para solucionar um problema que venho enfrentando com uma porta fabricada pela Pormade.

Trata-se de uma folha de porta de 80 cm × 2,10 m, modelo Linha Lisa, com acabamento amadeirado, referente ao *****, lote 2679-2015-P-PMD-NOR.

Infelizmente, tive a infelicidade de contratar um profissional para instalar uma fechadura eletrônica na porta. Durante a instalação, o profissional acabou fazendo uma abertura muito maior do que o necessário, deixando um buraco considerável na folha da porta e comprometendo sua aparência e utilização.

O problema se tornou ainda mais complicado porque moro em um condomínio cuja legislação e padronização interna exigem que as portas mantenham o mesmo modelo e padrão original. Portanto, não posso simplesmente comprar qualquer outra porta semelhante e realizar a substituição.

Desde então, venho tentando encontrar uma solução. Procurei em lojas, fornecedores, anúncios e até em outras regiões do país, mas infelizmente não consigo encontrar essa folha de porta à venda. Também entrei em contato com a própria Pormade e fui informado de que o modelo não está mais em fabricação.

Hoje, sinceramente, estou me sentindo refém dessa situação. Tenho uma porta que poderia continuar sendo utilizada, mas que ficou comprometida por uma instalação mal executada, e não consigo encontrar outra folha compatível para substituí-la.

Por isso, gostaria de fazer um pedido especial à empresa: será que a Pormade poderia, excepcionalmente, fabricar uma única folha dessa porta para mim, mesmo que o modelo já tenha saído de linha?

Naturalmente, estou disposto a arcar com os custos de uma fabricação especial, caso exista essa possibilidade.

Faço esse pedido porque acredito muito na qualidade dos produtos e, principalmente, no atendimento da Pormade. Tenho uma excelente impressão da empresa e acredito sinceramente que vocês farão o máximo possível para me ajudar a encontrar uma solução.

Sei que pode ser uma solicitação fora dos procedimentos habituais da empresa, mas espero que meu caso possa ser avaliado com carinho e atenção. Às vezes, uma pequena exceção pode representar uma solução enorme para um consumidor que realmente não sabe mais a quem recorrer.

Tenho certeza de que a Pormade poderá, ao menos, avaliar alguma alternativa para me ajudar.

Desde já, agradeço imensamente pela atenção, compreensão e disponibilidade.

Atenciosamente,

Um cliente que confia na Pormade e espera contar com a ajuda de vocês!