Resolvido

Impossibilidade de obter código de rastreamento após compra e falta de retorno via WhatsApp.

Portable Style

cidade: Paulínia

O que aconteceu

Efetuei uma compra e não consigo obter o código de rastreamento da compra, estou em contato via aplicativo whatsapp, não estou tendo retorno a mais de uma semana.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portable Style respondeu

    20/04/2026 às 09:08

    Olá, Sr Orlando, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e pela demora em respondê-lo. Entendemos que a expectativa pela chegada do produto é grande e agradecemos pela paciência.

    Conforme verificamos, nossa equipe de atendimento já entrou em contato com o senhor para prestar o suporte necessário. Como as tentativas de contato ocorreram durante o final de semana, período em que não temos expediente, o retorno aconteceu neste primeiro horário útil.

    Para facilitar, reforçamos aqui o seu código de rastreio:

    *****

    Você pode utilizá-lo no site dos Correios para acompanhar o trajeto da sua encomenda.

    Estamos à disposição para qualquer outra dúvida em nossos canais de atendimento oficiais. Se conseguimos resolver sua questão, ficamos no aguardo da sua avaliação aqui na plataforma!

    Atenciosamente Luciano Ties

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimos produtos.