O que aconteceu
Realizei a compra de um curso no dia 14/10/2026, porém não estou fazendo uso do conteúdo e, por motivos pessoais, decidi solicitar o cancelamento.
Entrei em contato com o atendimento da empresa para solicitar o cancelamento e fui informada de que esse procedimento somente seria possível dentro do prazo de 7 dias após a compra.
Entendo que existe um prazo legal para o exercício do direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet, mas gostaria de uma solução por parte da empresa, considerando que não tenho interesse em continuar com o curso.
Aguardo retorno,
Grata.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Portal Concursos respondeu
06/11/2026 às 10:16
Olá, Camila! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.
Após o contato realizado com a aluna, a situação foi devidamente analisada, os esclarecimentos necessários foram prestados e as medidas internas cabíveis foram adotadas para a condução do caso.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir cada atendimento com atenção, respeito e transparência, buscando sempre aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Nada resolvido