Mala não entregue apos 16 dias de compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/04/2024 às 12:16
ID: 187209403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 4 malas ( duas M e duas de bordo) no dia 04 de abril com prazo de entrega de ate 8 dias úteis. Ate hj dia 21 de abril as malas nao foram entegues. Entrei em contato com a empresa dia 17 de abril e eles me informaram que seria entregue diab18. O que nao ocorreu. Minha viagem esta chegando e nada de malas. E a terceira vez que compro malas no site. As duas primeiras tudo foi ok. Não imaginava este contratempo e decepção.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 17:53
Boa tarde Sra Fernanda
Espero que se encontre bem!
Verificamos em sistema que seu ******* como entregue.
Qualquer dúvida,
Continuamos a disposição
Att
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 04:48
A mala foi entregue com um atraso absurdo. Chegamos a comprar outra, pq achamos que nao chegaria a tempo. Alem disso, a empresa bao dava um posicionamento de quando seria entrgue a encomenda. O site para rastreamento nao funcionava...
Complicado para o cliente...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6