Minha mala comprada pela companhia aérea não foi enviada corretamente
Quebraram minha mala durante a minha viagem e a companhia aérea comprou uma mala no Portal das Malas para mim (Pedido *****). Poré
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
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- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
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- 5,83
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
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Exibindo 5 de 554 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Portal das Malas).
Não recebi o estorno de uma mala que devolvi há 3 meses. Absurdo total!
Fiz uma compra de UMA mala no site. Por erro deles, entrou duas vezes no cartão e recebi duas malas. Prontamente devolvi a mala qu
ResolvidaLer reclamação completaMala Travelux nova com as rodas danificadas e sem retorno do atendimento
Mala Travelux nova com as rodas danificadas e sem retorno do atendimentobr/br/Comprei uma mala da marca Travelux no dia 18/03/
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebi frigideira em vez da mala comprada e não recebi a troca
Fiz uma compra no portal das malas através do shopping smiles, ***** de uma mala de 10kg, porém aí invés de receber a mala recebi
RespondidaLer reclamação completaCliente não recebeu mala comprada no Portal das Malas e empresa não responde sobre atraso.
Fiz uma compra de uma mala no Portal das Malas no dia 11 de agosto, com entrega prevista para 10 dias úteis e até o dia de hoje n
Não respondidaLer reclamação completa
