Qual a reputação de Portal das Malas?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Portal das Malas

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Esta empresa recebeu 43 reclamações.
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25 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Recebimento de malas de tamanho errado e mau atendimento ao cliente

Enviaram malas de tamanho errado e nao mandam outrasliguei mas só respondem por email, telefone nao serve pra nada, nao sei p...

RespondidaHá 9 dias
Prazo de entrega alterado após a realização da compra

Na hora da compra informa um prazo de entrega e depois o prazo muda.Informavam um prazo de até 3 dias úteis e depois pas...

RespondidaHá 9 dias
Encomenda não recebida e sem atualizações de status

Realizei a compra no dia 26 e, até o momento, ainda não recebi a encomenda. O status permanece como "em trânsito" h...

Não respondidaHá 11 dias
Devolva minha milha ou entregue a mala

Decepção com a compra. Até hoje aguardando minha mala chegar de uma compra que já tem quase 30 dias. E o pior é que não há ca...

RespondidaHá 17 dias
Comprei uma mala e não me deu a nota fiscal e site está como pedido pendente

Fiz uma compra no portal das malas no dia 22 de junho de 2026, no site está aparecendo como pedido pendente, mandei uma mensa...

ResolvidoHá 20 dias
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