Produto não recebido após prazo de entrega estabelecido no site
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 20:51
ID: 251269035
Efetuei uma compra no site com voucher enviado pela empresa AIR CANADA no dia 15/05 com prazo de entrega de 3 dias úteis e até o momento não recebi meu produto.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:09
Prezado Jesse
Agradecemos o seu contato. Lamentamos sinceramente o transtorno causado com a demora na entrega do seu pedido.
Esclarecemos que o pedido foi devidamente processado e despachado, conforme falamos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos ter solucionado da melhor maneira possível o ocorrido.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:32
A resposta no reclame aqui demorou, porém ao entrarem em contato rapidamente resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5