Recebi frigideira em vez da mala comprada e não recebi a troca
Respondida
Piracicaba - SP
16/09/2026 às 17:58
ID: 259250377
Fiz uma compra no portal das malas através do shopping smiles, ***** de uma mala de 10kg, porém aí invés de receber a mala recebi uma frigideira, solicitei a troca do produto no dia 31/08, fiz o envio do produto pelos correios no dia 10/09 e até agora não recebi meu produto e nem sequer um retorno avisando quando será enviado.
Tenho viagem marcada e não recebi a mala.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 14:35
Boa tarde Sr Cleiton
Verificamos internamente que seu pedido está em separação para envio, dentro do prazo máximo de 48 horas.
Att