O que aconteceu
Título: Solicito reembolso de ingresso de R$ 600,00 e empresa nega solução
Comprei no dia 09/09/2026 um ingresso para o Réveillon Nossa Praia, em Escarpas do Lago, no valor de R$ 600,00, pago via Pix pela plataforma Ingresse.
Infelizmente, tive um imprevisto e não poderei comparecer ao evento. Entrei em contato com a empresa por e-mail para solicitar o reembolso, mas fui informada de que não seria possível.
Também tentei vender o ingresso para outra pessoa, mas estou encontrando muita dificuldade, pois as pessoas têm receio de [Editado pelo Reclame Aqui] e não se sentem seguras para realizar a compra.
Sei que existe uma política de cancelamento, porém estou buscando uma solução para não perder todo o dinheiro que paguei por um ingresso que não poderei utilizar.
Diante dessa situação, solicito que a Ingresse reavalie meu caso e verifique a possibilidade de realizar o reembolso excepcional do valor de R$ 600,00.
Gostaria de resolver essa situação de forma amigável e conto com a atenção da empresa para encontrar uma solução justa.
Aguardo um retorno e um posicionamento sobre a minha solicitação.