Respondida

Exijo meu certificado gratuito de psicanálise como prometido

Portal Educa

cidade: São Lourenço da Mata

O que aconteceu

PROPAGANDA ENGANOSA . Fiz minha inscrição no curso de introdução a psicanálise e no site dizia que o curso E CERTIFICADO eram gratuitos, conclui o curso e no final vi que teria que pagar 59 reais pelo certificado o que até é justo, mas não tinha nenhum aviso prévio qu seria pago, perante isso exige meu certificado gratuitamente assim como foi prometido.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Portal Educa respondeu

    13/10/2026 às 15:44

    Prezada Débora,

    Em atenção à sua manifestação, informamos que, em 07/10/2026, encaminhamos um e-mail por meio de nosso canal institucional solicitando os dados necessários para localizar seu cadastro e analisar detalhadamente o ocorrido.

    Até o momento, não recebemos retorno ao e-mail enviado. Em consulta ao nosso sistema, não foi possível localizar uma matrícula vinculada às informações disponíveis na reclamação.

    Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que verifique o e-mail encaminhado por nossa equipe e responda à mensagem com seu nome completo, CPF e e-mail utilizado no cadastro, para que possamos identificar seu registro, verificar as condições apresentadas no momento da contratação e prestar os devidos esclarecimentos.

    Ressaltamos que essa solicitação tem como objetivo preservar a confidencialidade de seus dados pessoais, evitando sua exposição pública nesta plataforma.

    Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade à análise de seu caso e retornaremos com uma posição.

    Atenciosamente,

    Camila Carvalho

    Portal Educa - CEDEP