Solicito reembolso de R$ 97,00 por propaganda enganosa e me arrependo da contratação

Título: Solicito reembolso imediato de R$ 97,00 propaganda pouco clara e direito de arrependimento

Venho registrar minha reclamação contra o Portal Educa devido à falta de clareza na divulgação de sua oferta comercial.

Realizei o pagamento de R$ 97,00 após visualizar uma propaganda que anunciava acesso a aproximadamente 2.200 cursos. Entretanto, somente depois da contratação percebi que a emissão dos certificados é cobrada separadamente, no valor de R$ 49,90 por curso, informação que considero insuficientemente destacada na oferta.

A forma como a publicidade foi apresentada me levou a uma compreensão diferente dos custos envolvidos. Entendo que todas as condições comerciais e cobranças adicionais deveriam estar claramente informadas antes da contratação, para que o consumidor pudesse decidir com conhecimento de todos os valores.

Ressalto que a contratação ocorreu há apenas um dia e que não acessei nem utilizei nenhum curso da plataforma.

Diante disso, manifesto expressamente meu arrependimento em relação à contratação e solicito o cancelamento do serviço, bem como o reembolso integral dos R$ 97,00 pagos, com fundamento no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, considerando a contratação realizada pela internet.

Solicito também a confirmação por escrito do cancelamento e das providências para devolução do valor pago.

Espero que o Portal Educa resolva a situação de forma rápida, transparente e respeitosa, sem criar obstáculos ao exercício dos meus direitos como consumidor.

Caso não haja solução, avaliarei encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Aguardo retorno e a confirmação do reembolso integral.