Assinante PRO não consegue acessar cursos e solicita cancelamento imediato.
Respondida
Sorocaba - SP
01/09/2026 às 07:59
ID: 257895469
Assinei o plano PRO e simplesmente TODOS os cursos que eu tento acessar diz que não faz parte do meu plano. Quero cancelar. Não estou usando o site para nada!!!!! Antes dos 7 dias eu já quis cancelar e me liberaram o cursk q eu estava interessada e estava dizendo que não fazia parte do meu plano. Agora n consigo acessar nada. Quero que cancelem essa assinatura ja!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:48
Olá boa tarde! Conforme informado via email, enviamos o pedido de cancelamento ao setor financeiro. O prazo para a conclusão é de até 15 dias úteis.
Protocolo de atendimento: *****
Qualquer dúvida estaremos à disposição. Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Portal Educação.