Concluir o curso e não gerou certificado
Resolvido
Recife - PE
06/11/2015 às 01:21
ID: 15297520
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcluir o curso, fiz as avaliações e não gerou o certificado. Solicitei várias vezes a disponibilidade do certificado, porém não tive sucesso. Os protocolos de atendimento são: 4454045, 4616827, 4617031 e 4660265. Até o momento não recebi informação do andamento do assunto e tão pouco previsão para resolver o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2015 às 08:33
Bom dia, José!
Agradecemos o seu contato.
Conforme verificado, o seu curso é disponibilizado por um de nossos parceiros, neste caso o acesso ao seu certificado é feito pelo seu próprio ambiente virtual, em um campo específico.
Caso já tenha solicitado na sala de aula o seu certificado acesse esse link https://*******
Caso não tenha solicitado será necessário realizar uma prorrogação, neste caso pedimos que entre em contato com nosso ******* ******* ******* e peça para falar com o Suporte Técnico em horário comercial.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria.
Réplica do consumidor
09/11/2015 às 09:01
Bom dia,
A solicitação foi realizada, por favor, consulte os protocolos de atendimentos. Também entrei em contato com *******,pelo visto sem sucesso.
Não acredito no transtorno para resolver esse problema!
Consideração final do consumidor
05/07/2017 às 18:03
Complicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3