Resolvido

Concluir o curso e não gerou certificado

Portal Educação

cidade: Recife

O que aconteceu

Concluir o curso, fiz as avaliações e não gerou o certificado. Solicitei várias vezes a disponibilidade do certificado, porém não tive sucesso. Os protocolos de atendimento são: 4454045, 4616827, 4617031 e 4660265. Até o momento não recebi informação do andamento do assunto e tão pouco previsão para resolver o problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portal Educação respondeu

    09/11/2015 às 08:33

    Bom dia, José!

    Agradecemos o seu contato.

    Conforme verificado, o seu curso é disponibilizado por um de nossos parceiros, neste caso o acesso ao seu certificado é feito pelo seu próprio ambiente virtual, em um campo específico.

    Caso já tenha solicitado na sala de aula o seu certificado acesse esse link https://*******

    Caso não tenha solicitado será necessário realizar uma prorrogação, neste caso pedimos que entre em contato com nosso ******* ******* ******* e peça para falar com o Suporte Técnico em horário comercial.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria.

  2. Consumidor respondeu

    09/11/2015 às 09:01

    Bom dia,

    A solicitação foi realizada, por favor, consulte os protocolos de atendimentos. Também entrei em contato com *******,pelo visto sem sucesso.

    Não acredito no transtorno para resolver esse problema!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Complicado