CURSO NÃO RECONHECIDO PELO MEC
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2014 às 22:58
ID: 10531819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcluí três cursos para fins de titulação em concurso público,
mas não obtive exito pois não estão de acordo com as resoluções do MEC
e do conselho nacional de educação!Sinto-me enganada ,porque antes de comprar os cursos ,entrei no atendimento on-line solicitando esclarecimento em relação à regularização dos mesmos, e a atendente me deu confirmação positiva.
Recebi os certificados de dois cursos ,e ainda falta um terceiro que já venho a algum
tempo rastreando pelo site dos correios e não estou localizando com o número de rastreio informado.
Deixo aqui registrado, que o material fornecido pelo site é de qualidade e foi proveitoso
para aprimoramento, mas deixou a desejar quanto ao meu principal objetivo,o concurso público!!pelo renome do Portal educação, não deveria ser assim . DECEPCIONADA!
Preciso das minha notas,que não vieram nos certificados.
Gostaria ,também, de saber o que ocorreu com o terceiro certificado que jáfoi enviado há mais de quinze dias e , não consigo nem ao menos rastreá-lo.
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Resposta da empresa
28/10/2014 às 11:31
Olá Luciana!
Primeiramente agradecemos a compra realizada em nosso site e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Conforme verificado sua solicitação foi atendida.
Caso tenha alguma dúvida nos retorne no ******* ******* ******* e informe o número do protocolo que foi enviado ao seu e-mail.
Agradecemos mais uma vez a compra e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
Danielle
Ouvidoria.
Réplica do consumidor
30/10/2014 às 12:21
O portal educação me propôs o envio do curso de enfermagem em oncologia com as notas e uma declaração em que consta , segundo me enformaram, o embasamento legal em que o portal se respalda para oferecer os cursos e reiterando a utilização em prova de títulos em concursos públicos, mas só cumpriu com o envio do certificado, não enviou a declaração nem reenviou, como eu havia solicitado, os outros certificados com as respectivas https://******* solicitando isso porque o órgão para o qual prestei concurso está cobrando essa mudança nos certificados , para que eu possam aceitas e assim melhorar minha classificação .
Réplica da empresa
31/10/2014 às 12:34
Olá Luciana!
Primeiramente agradecemos a compra realizada em nosso site.
Agradecemos os comentários encaminhados, conforme verificado, a declaração foi enviada.
Mais uma vez colocamo-nos à disposição.
Atenciosamente
Danielle,
Ouvidoria
Réplica do consumidor
03/11/2014 às 13:23
o portal educação me enviou por e mail uma declaração de veracidade,que se enquadra perfeitamente ao que necessito,mas não enviou a original necessária para eu autenticar em cartório e encaminhá-la ao orgão público, também não reenviaram os certificados de terapia medicamentosa em pediatria e enfermagem em pediatria e neonatologia intensiva com as respectivas notas.
Réplica do consumidor
13/11/2014 às 11:04
Informaram-me que foi enviada a declaração de veracidade pelos correios mas não recebi o número de rastreamento para acompanhar o objeto,mesmo depois de ter enviado e mail solicitando.
O portal educação está solicitando a cobrança pelo reenvio dos certificados de enfermagem em pediatria e neonatologia intensiva e terapia medicamentosa em pediatria com as notas respectivas,sendo que pelo envio de cada um eu já paguei 40,00 reais , e agora eu tenho que pagar novamente porque não vieram as notas retribuídas aos cursos, não acho justo!
Réplica da empresa
14/11/2014 às 13:09
Boa tarde Luciana.
Conforme verificado, já foi enviado ao seu e-mail o código de rastreio da declaração.
Qualquer dúvida, gentileza retornar o nosso contato.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria.
Réplica do consumidor
11/03/2015 às 11:00
Solicitei o envio de dois certificados dando enfase que necessitava das NOTAS nos certificados e PAGUEI O VALOR COBRADO mas eles enviaram sem as notas.ABSURDO ISSO.
Réplica da empresa
15/04/2015 às 12:57
Boa tarde Luciana.
Pedimos que verifique por gentileza que as notas vão descritas no verso do certificado, pois a frente possui modelo padrão impresso pela nossa terceirizada conforme consta no site.
Caso não os tenha recebido com as respectivas notas encaminharemos novamente, via sedex.
Estamos à disposição.
Cordialmente,
Ouvidoria.