O que aconteceu
No dia 09/11 fiz a compra do curso online : Nutrição Clínica e Avaliação Nutricional com descontos de "Black Friday", o valor saiu por *******$, o pagamento foi aprovado em 10/11,no mesmo dia entrei no site para ver o conteúdo,porém vi que os conteúdos são fracos,apostilas imensas em PDF e o curso realmente não vale um investimento tão grande!
Passei um bom tempo procurando a sessão de cancelamentos até que hoje encontrei! Quero cancelar esse curso e receber meu dinheiro de volta,vi no site que para cancelar,é necessário abrir um chamado,porém,o site trava o tempo todo e não finaliza a solicitação! por favor resolvam isso! As pessoas que compram seus cursos lutam para ganhar seu dinheiro e não merecem ser enganadas!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Portal Educação respondeu
16/11/2018 às 13:06
Boa tarde Daniella,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Referente à sua solicitação, maiores informações foram encaminhadas em seu e-mail.
Havendo dúvidas, nos colocamos à disposição para atender e auxiliar.
Desde já agradecemos a sua atenção.
Atenciosamente,
Ouvidoria Portal Educação
Consumidor respondeu
26/11/2018 às 11:40
Olá!
Recebi o email da ouvidoria no dia 23/11 dizendo que o estorno do valor de *******$ havia sido realizado na minha conta do pagseguro. Entrei na conta,atualizei ao menos 4x e o saldo ainda não consta,onde esse estorno foi feito? Se é que realmente foi feito....
Cada dia mais insatisfeita com Portal Educação!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Resposta rápida e eficiente.