O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo atendimento
Resposta final da empresa
31/08/2026 às 16:36
Olá Josiele!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, e agradecemos muito por você ter compartilhado a sua experiência conosco. É através desse diálogo que conseguimos aprimorar nossos cuidados e garantir que você tenha sempre a melhor experiência com os nossos produtos.
Ficamos extremamente felizes em saber que pudemos atuar rapidamente no seu caso e realizar a substituição pontual do Portier Exclusive pela nossa linha Portier Unique.
Saber que a troca foi realizada com sucesso dentro do período e que você está satisfeita com o resultado nos enche de alegria. Nosso compromisso é o seu bem-estar e a beleza do seu cabelo.
Caso precise de qualquer orientação sobre os cuidados pós-progressiva ou dicas de manutenção, estamos sempre à sua total disposição nos nossos canais de atendimento através do SAC Técnico Portier.
Um abraço da Equipe Portier!