Respondida

Quero cancelar e estornar o valor cobrado à vista do plano de saúde da minha cachorra

Plano de Saúde Petlove

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra no site para adquirir o plano de saúde para a minha cachorra, coloquei a opção em 12x de 34,89 porém na hora de debitar eles debitaram o valor à vista em 418,68. Quero cancelar para estornar o valor do cartão pq a vista eu não consigo pagar esse valor

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Interações da reclamação

  1. Plano de Saúde Petlove respondeu

    19/10/2026 às 11:28

    Olá, Larissa, como vai?

    Sou a Isabella, do time de experiência do cliente dos Planos de Saúde Petlove e responsável pelo seu atendimento.

    Analisamos o seu relato referente à contratação do plano de saúde e gostaríamos de esclarecer que nossa equipe prestou o devido atendimento e suporte para alinhar as condições do seu cadastro às suas preferências.

    Enviamos uma mensagem privada com todos os detalhes do posicionamento e das ações adotadas para a conclusão da sua solicitação.

    Permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional através dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Isabella O.

    Grupo Petlove | Experiência do Cliente.