Respondida

Quero cancelar meu plano Petlove pois não consegui cadastrar minha cachorrinha

Plano de Saúde Petlove

cidade: São Carlos

O que aconteceu

Olá.

Gostaria de cancelar meu plano Petlove.

Não consegui cadastrar minha cachorrinha após erros no app e no site. Nem cheguei a utilizar, minha cachorrinha faleceu antes.

Acredito que se tivesse conseguido utilizar teria sido ótimo, mas infelizmente esses erros impossibilitaram.

Fico no aguardo de um retorno, obrigado.

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4

Interações da reclamação

  1. Plano de Saúde Petlove respondeu

    19/10/2026 às 15:52

    Olá, Roberti, como vai?

    Sou a Isabella, do time de experiência do cliente dos Planos de Saúde Petlove e responsável pelo seu atendimento.

    Lamentamos profundamente pela sua perda e desejamos muita força e conforto a você e sua família neste momento tão delicado.

    Agradecemos por nos contatar e nos dar a oportunidade de prestar o devido suporte. Confirmamos que a sua solicitação foi devidamente atendida conforme informado em nossos canais de atendimento privado, garantindo que não haja qualquer pendência ou vínculo ativo em nosso sistema.

    Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

    Atenciosamente,

    Isabella O.

    Grupo Petlove | Experiência do Cliente.