Demora no reembolso de exames e falta de clareza nas pendências do protocolo.
Não respondida
Jundiaí - SP
21/07/2026 às 11:08
ID: 254442147
Há mais de um mês solicito o reembolso de exames. As mensagens de devolução do processo são genéricas, ou seja, não esclarecem o problema.
Ontem em contato novamente com a central, expliquei que a declaração de atendimento solicitada já havia sido anexada ao processo há semanas. A atendente explicou que o protocolo voltaria para análise.
Acessando o app novamente hoje. Segue pendente e não está claro qual a pendência.
20/07/26 Porto Saude: Segue o numero de protocolo do seu atendimento: *****
Aguardo um retorno efetivo para O protocolo : *****