Dificuldade em agendar fisioterapia pelo plano de saúde para ombro direito
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:25
ID: 250064183
Sou beneficiária do plano de saúde e fui encaminhada por ortopedista para realizar 20 sessões de fisioterapia no ombro direito (CID M75), conforme prescrição médica.
No entanto, estou encontrando grande dificuldade para conseguir atendimento pela rede credenciada. Entrei em contato com os locais indicados pelo plano e não consigo vagas disponíveis em prazo razoável, o que está atrasando o início do meu tratamento.
Trata-se de um tratamento necessário para controle da dor, recuperação dos movimentos e ganho de força muscular, conforme orientação médica. Além disso, recebi prescrição de medicação e encaminhamento formal para fisioterapia, demonstrando a necessidade do tratamento imediato.Em Osasco
Solicito que o plano informe, com urgência, uma clínica credenciada que tenha disponibilidade para iniciar as sessões em prazo adequado ou, caso não consiga disponibilizar atendimento na rede, apresente uma solução que garanta a realização do tratamento sem prejuízo à minha saúde.
A demora e a dificuldade de acesso à fisioterapia estão comprometendo minha recuperação e causando transtornos desnecessários.
Aguardo retorno urgente para resolução do problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:08
Boa tarde Monica,
Espero que esteja bem!
Agradecemos o seu retorno e a oportunidade de darmos o direcionamento correto ao seu caso. Na Porto Saúde, trabalhamos com o compromisso de garantir o acesso rápido, seguro e qualificado à nossa rede de reabilitação, oferecendo as melhores opções para o seu tratamento e pleno bem-estar.
Em atenção à sua manifestação, realizamos um levantamento prioritário e seguem as indicações de redes credenciadas para a realização das suas sessões de fisioterapia:
🏢 1. Região de Osasco
Clínica: Espaço Fisio Pilates (Aline Costa Franco Bortolazzo)
Canais de Contato: 📞 (11) 3681-6256 / 📱 (11) 94113-5868 (Agendamento via WhatsApp)
Clínica: Clínica Sentir Bem (Sentir Bem Ltda.)
Canais de Contato: 📞 (11) 4624-7667 / 📱 (11) 99283-7027 (Agendamento via WhatsApp)
Endereços Disponíveis:
Unidade 1: Rua General Bitencourt, 230 – Centro – Osasco/SP
Unidade 2: Rua Jerônimo Almeida Silveira, 35 – Vila Campesina – Osasco/SP
🏢 2. Região de São Paulo (Zona Oeste)
Clínica: Clínica Paulista Ltda.
Endereço: Rua Gomes Freire, 229 – Lapa – São Paulo/SP
Telefone de Contato: 📞 (11) 3641-2820
Clínica: Centro Médico Fisioterápico MMDC Ltda.
Endereço: Avenida Professor Francisco Morato, 622 – Butantã – São Paulo/SP
Telefone de Contato: 📞 (11) 3030-0050
🏢 3. Região de Taboão da Serra
Clínica: My Fisioterapia
Endereço: Rua Levi de Souza e Silva, 179 – Jardim Bontempo – Taboão da Serra/SP
Telefone de Contato: 📞 (11) 4135-4539
A indicação foi realizada dentro da região limítrofe de atendimento do seu plano, conforme determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Aproveitamos para destacar que a busca pela rede credenciada por ser realizada pelo App Porto Saúde ou pelo nosso site através do link:
https://www.portoseguro.com.br/porto-seguro-saude/rede-referenciada
Caso ainda precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Já conhece todos os nossos canais de atendimento?
Você pode nos contatar por qualquer um deles:
🌐 Site: www.portoseguro.com.br
📞 Central 24h: (11) 3366-3003
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📢 SAC (Atendimento 24h): 0800 727 2762
Abraços,
Equipe Porto Saúde