Falta de Medico Credenciado

Em réplica
Campinas - SP
16/10/2025 às 11:48
ID: 229502083
Não encontro pisquiatria nem neurologista na guia do plano p320e na cidade de ***** *****.
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Resposta da empresa
19/10/2025 às 12:13
Olá Adail, bom dia!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos sinceramente o seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós e reforça nosso compromisso com um atendimento atencioso, humano e transparente.
Em atenção à sua solicitação, segue rede credenciada de neurologista e psiquiatria:
NEUROLOGIA:
50100043.25 CENTRO CLINICO ESPECIALIDADES VERA CRUZ
📍Endereço: AVENIDA DR JESUINO M MACHADO- nº ******* - NOVA CAMPINAS - CAMPINAS -SÃO PAULO - CEP **************
📞 Telefone:*******
PSIQUIATRIA:
******* DUO CENTER ESPECIALIDADE MEDICAS SS LTDA - TIME PORTO
📍Endereço: AVENIDA BENJAMIN CONSTANT- nº *******CENTRO - CAMPINAS - SÃO PAULO - CEP **************-
📞Telefone: ******* / *******
Agendamento pelo WhatsApp: 0*******
Orientamos que entre em contato com o prestador para ******* a disponibilidade da clínica.
Ressaltamos que a indicação foi realizada dentro da região limítrofe de atendimento do seu plano, conforme determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Esperamos que essas indicações atendam sua necessidade.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Conte sempre conosco.
Já conhece todos os nossos canais de atendimento?
Você pode nos contatar por qualquer um deles:
🌐 Site: https://*******
📞 Central 24h:*******
💬 WhatsApp Porto:*******
📢 SAC (Atendimento 24h): ******* ******* *******
Abraços,
Equipe Porto Saúde
Réplica do consumidor
19/10/2025 às 16:44
Prezado(a) Porto Seguro Saúde,
A indicação de atendimento informada por sua equipe é totalmente distante do meu município de residência. Reforço que informei a cidade de Paulínia, e não Campinas, conforme consta no protocolo. O local indicado está muito longe do CEP de referência **************, o que inviabiliza o deslocamento.
Solicito, portanto, nova pesquisa considerando corretamente a cidade de Paulínia.
Além disso, não obtive qualquer resposta sobre o pedido de reembolso de consulta, o que demonstra descuido com o caso apresentado.
Ressalto minha insatisfação com o atendimento e a urgência na solução, por se tratar de assistência à saúde.
Aguardo retorno satisfatório e resolutivo.
Atenciosamente,
Adail Santos
Réplica da empresa
22/10/2025 às 17:11
Olá Adail, boa tarde!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos sinceramente o seu contato.
Sua manifestação é muito importante para nós e reforça nosso compromisso com um atendimento atencioso, humano e transparente.
Em relação à sua ******* abaixo as indicações de rede credenciada para Psiquiatria.
Realizamos o agendamento para facilitar o seu atendimento. Caso não possa comparecer na data marcada, basta entrar em contato com a clínica para remarcar conforme sua disponibilidade.
PSIQUIATRIA
Associação Americanense de Saúde
📍 ******* – Centro – Americana – SP
📞*******
Contato: Vitória – consulta agendada para 05/11 às 13h20 com o Dr. Felipe Margato.
Acesse Saúde e Educação (ACESSE – Serviços de Saúde e Educação S/S Ltda)
📍 ******* – Jardim Vista Alegre – Paulínia – SP
📞******* |*******
Contato: Cida – informa que atende a especialidade de Psiquiatria pelo plano.
📧 *******
COTE – Clínica Ortopédica, Traumática e Especialidades (Clínica de Ortopedia e Especialidades Fontana Ltda)
📍 Avenida Júlia Vasconcelos Bufarah, ******* – Centro – Sumaré – SP
📞*******
Temos também uma opção via telemedicina:
https://*******
As indicações foram realizadas dentro da região de atendimento do seu plano, conforme as determinações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Esperamos que essas opções atendam à sua necessidade.
Desejamos um excelente atendimento!
Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Conte sempre conosco. 💙
Já conhece todos os nossos canais de atendimento?
Você pode nos contatar por qualquer um deles:
🌐 Site: https://*******
📞 Central 24h:*******
💬 WhatsApp Porto:*******
📢 SAC (Atendimento 24h): ******* ******* *******
Abraços,
Equipe Porto Saúde
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 11:27
Prezados,
A clinica não atende PORTO SEGURO, certamente deivo a valores de repasses, não tem agenda mais tem agenda particular.
Acesse Saúde e Educação (ACESSE Serviços de Saúde e Educação S/S Ltda)
******* Jardim Vista Alegre Paulínia SP
******* |*******
Contato: Cida informa que atende a especialidade de Psiquiatria pelo plano.
*******
Qual cliterio de indicar uma empresa quetrabalha neste formato.
E realmente, só temos um pisquiatra na cidade?
Sobre NEUROLOGISTA não obtive retorno na região.
Réplica da empresa
28/10/2025 às 13:12
Olá Adail, bom dia!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos sinceramente o seu contato.
Em resposta à sua ******* abaixo as indicações de rede credenciada, já com agendamentos confirmados, conforme informações apuradas junto aos prestadores:
🧠 Psiquiatra
Associação Americanense de Saúde
📍 Pça. Francisco Matarazzo, 60 – Centro – Americana/SP
📞*******
➡️ Agendado com a Vitória para o dia 05/11 às 13h20 – Dr. Felipe Margato.
Acesse Saúde e Educação
📍 ******* – Jardim Vista Alegre – Paulínia/SP
📞******* / **************
Contato: Cida – informa que atende a especialidade pelo plano.
COTE – Clínica de Ortopedia, Traumatologia e Especialidades Fontana Ltda
📍 Av. Júlia Vasconcelos Bufarah, ******* – Centro – Sumaré/SP
📞*******
🧩 Neurologista
Associação Americanense de Saúde
📍 Pça. Francisco Matarazzo, 60 – Centro – Americana/SP
📞*******
➡️ Agendado com a Vitória para o dia 06/11 às 8h30 – Dr. Jucélio.
Novacordis Prestação de Serviços Médicos Ltda
📍 Av. José Pedro Oliveira, ******* – Jardim América – Paulínia/SP
📞******* / **************
Caso não possa comparecer, orientamos que entre em contato diretamente com o prestador para remarcar conforme sua disponibilidade.
As indicações foram realizadas dentro da região de cobertura do seu plano, conforme as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Esperamos que essas opções atendam plenamente à sua necessidade e contribuam para o seu bem-estar.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para oferecer todo o suporte necessário. 💙
Conte sempre conosco.
Conte sempre conosco.
Já conhece todos os nossos canais de atendimento?
Você pode nos contatar por qualquer um deles:
🌐 Site: https://*******
📞 Central 24h:*******
💬 WhatsApp Porto:*******
📢 SAC (Atendimento 24h): ******* ******* *******
Abraços,
Equipe Porto Saúde