Impossibilidade de emitir segunda via de boleto de seguro saúde vencido devido a baixa indevida e falha no atendimento.

Olá Luiz Henrique, bom dia!
Esperamos que você esteja bem.

Primeiramente, agradecemos seu contato e apontamento. Sua contribuição é fundamental para aprimorarmos a qualidade dos nossos serviços.

Em resposta à sua reclamação, esclarecemos que a apólice está em fase de negociação sob o protocolo *****. Agradecemos a confiança depositada em nossa Central de Negociação e Retenção.

Gostaríamos de informar os detalhes e o cronograma do processo de reimplantação:

- Competência 06/2026: Isenção da competência.
- Competência 07/2026: Vencimento em 30/07/2026 no valor da reimplantação.
- Assinatura Digital: Você receberá um e-mail da Porto Seguro Saúde via DocuSign no dia 10/08/2026. Pedimos que acompanhe sua caixa de entrada e spam.

Cronograma e Vigência (Proposta *****):

- Novo Contrato: Início em 20/08/2026.
- Contrato Atual: Encerramento em 19/08/2026.

Pontos de Atenção Importantes:

- A validade desta proposta e das condições de valores está condicionada à assinatura do documento.
- Eventuais atrasos na devolução do documento assinado poderão impactar o cronograma final de reimplantação.
- Os valores informados estão sujeitos a alteração caso ocorra mudança de faixa etária dos beneficiários durante o período de reimplantação.

Seguiremos com o processo para a fase de assinaturas e conclusão.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo em todos os canais de atendimento.

Já conhece todos os canais?
📌 Canais de Atendimento:
🌐 www.portoseguro.com.br
📞 Central 24h: (11) 3366-3003
💬 WhatsApp Porto: (11) 3003-9303
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Abraços,
Equipe Porto Saúde💙