Plano de saúde Dificuldade em obter extrato de utilização e atendimento para dependente.

Olá Fabiana, bom dia!

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu contrato de saúde. Na Porto Saúde, trabalhamos para garantir que todas as informações sobre faturamento, coberturas e utilizações sejam apresentadas com total clareza, transparência e previsibilidade.

Em resposta à sua manifestação, e conforme alinhamos em nossa conversa recente via WhatsApp, trazemos a formalização dos dados referentes ao plano de saúde empresarial do seu esposo:

📊 Informações do Contrato e Faturamento

Encaminhamos o extrato/demonstrativo detalhado das utilizações realizadas para o seu e-mail de contato, permitindo a conferência individual dos atendimentos prestados.

Confirmamos que a apólice corporativa contratada pela empresa do seu marido não possui coparticipação. Ou seja, a Porto Saúde não fatora e nem cobra valores residuais por consultas, exames ou procedimentos realizados dentro do plano.

💡 Orientação sobre Descontos em Folha

🏢 Alinhamento junto ao RH:

Caso haja alguma dúvida referente a valores repassados no contracheque/holerite do titular, orientamos que entre em contato diretamente com o setor de Recursos Humanos (RH) da empresa contratante.

O RH poderá esclarecer quais foram os parâmetros do benefício e as regras internas de custeio/oferta negociadas entre a empresa estipulante e seus colaboradores.

Permanecemos à sua inteira e total disposição em todos os nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte que você e sua família precisarem. Conte conosco!💙

Já conhece todos os canais?
📌 Canais de Atendimento:
🌐 www.portoseguro.com.br
📞 Central 24h: (11) 3366-3003
💬 WhatsApp Porto: (11) 3003-9303
📢 SAC (24h): 0800 727 2762

Abraços,
Equipe Porto Saúde💙