Porto Saúde: Dificuldade no Cancelamento do Plano de Saúde e Falta de Suporte ao Cliente

Question

Estou tendo problemas com a porto saúde desde de sempre.
Já tenho outra reclamação e não foi resolvido 100% pela empresa
Enfim com todos esses contratempos ontem entrei em contato para encerrar ( cancelar) meu plano e falei no número de cancelamento fui direcionada para ser pelo site e não consigo acessar quando vai ligar com CPF da continuidade mas não finaliza liguei novamente e me informaram que era só pelo CNPJ mas aí o site está com problemas e não consigo acessar enfim nas acontece ,me informaram entrar em contato com um e.mail onde não recebe a solicitação eu quero só cancelar meu plano antes que seja zerado mas um boleto sem eu só menos ter me beneficiado com esse plano
Meu CPF é ***** e meu CNPJ ***** sou a representante da empresa quero cancelar meu plano e dos dois dependentes
Espero providência da empresa
Obrigada *****