Porto Saúde (Seguro Saúde e Seguro Odontológico)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 15:38

ID: 251040267

Sou cliente MEI da porto seguro saúde desde setembro de 2025. Devido desemprego desde fevereiro, não estou conseguindo manter o convênio por questões financeiras (mesmo mantendo as parcelas em dia).
Solicitei o cancelamento via portal cliente dia 01.06, aguardando o prazo de 5 dias úteis (sendo que não respeitaram o prazo estipulado).
Ao entrar em contato hoje pra saber a tratativa, fui informado que devo esperar até 30.07 para ser efetuado realmente o cancelamento ( tendo que arcar com parcelas até a data, sendo que já informei que estou desempregado).
Vi que há muitas reclamações referente a esta carência exigida e que tem legislação vigente que obrigue o usuário a seguir esta exigência descabida.
Fico no aguardo de tratativa da empresa. Além de também registrar na ANS sobre este ocorrido