Porto Seguros: Atraso na inclusão de nova grade de produtos e planos de saúde para colaboradores
Não respondida
Brasília - DF
03/06/2026 às 15:28
ID: 250461771
***** | ASTEM COMERCIO REPRESENTACOES E SERVICOS | *****
Foi solicitado junto a equipe de Retenção da Porto ( Protocolo ***** ) a inclusão de nova Grade de Produtos.
Esse processo foi feito através de solicitação por e-mail no qual foi aprovado, e deram retorno no dia 12/05, com o prazo de incluir de 05 a 07 dias úteis.
Até hoje, não liberaram o Plano - Bronze Brasília Pro E - com coparticipação.
Tenho dois colaboradores que precisam ser incluídos e estão aguardando para que seja efetivada a inclusão.
Como que fica a situação?
Se algo ocorrer com eles e precisarem de atendimento, a Porto vai ressarcir?