Recebimento de ligações excessivas após cancelamento de plano

Boa tarde Pedro.

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos sinceramente o seu contato e a oportunidade de te atender nesta solicitação! 💙 Entendemos o quanto o recebimento de chamadas frequentes pode ser incômodo e prejudicar a sua rotina, e por isso fazemos questão de solucionar esse tipo de situação com total prioridade e respeito ao seu tempo.

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado pelas ligações excessivas. Gostaríamos de esclarecer que o envio dessas chamadas decorreu de uma inconsistência em nossa base de contatos automatizados, situação que contraria nossos padrões de atendimento. Confirmamos que as correções aplicadas pela nossa equipe técnica seguiram rigorosamente as normas regulatórias de proteção de dados e privacidade, assegurando a exatidão e a eficácia das medidas adotadas.

Em atenção imediata à sua solicitação, realizamos os devidos ajustes operacionais em nosso sistema e removemos definitivamente o seu número e os seus dados da nossa base de acionamentos.

Orientações Práticas e Confirmação de Bloqueio:

Prazo de Atualização de Sistemas: A exclusão já foi efetuada em nossos cadastros principais. Caso ainda ocorra algum contato pontual nas próximas horas por conta de listas já programadas antes do ajuste, o bloqueio total estará concluído e consolidado em até 24 horas.

Gestão de Privacidade: Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e a segurança das suas informações pessoais, garantindo que novos contatos de ofertas ou cobranças automatizadas não serão efetuados.

Lamentamos novamente pelo desconforto e permanecemos à sua inteira disposição em todos os nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário durante a sua jornada assistencial. Conte sempre conosco! 🤗

Já conhece todos os nossos canais de atendimento?
Você pode nos contatar por qualquer um deles:
Site: www.portoseguro.com.br
Central 24h: (11) 3366-3003
WhatsApp Porto: (11) 3003-9303
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Abraços,
Equipe Porto Saúde