Porto Saúde (Seguro Saúde e Seguro Odontológico)

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/09/2026 às 13:54

ID: 257937973

O pior plano de saude que já tive na vida. Entre ele e a clinica do teu bairro, aquela lotada todo dia e que vc espera horas, fique com ela, esse plano é péssimo. Primeiro que a lista de profissionais que mostra no app nao condiz com a realidade, segundo que até hoje estou esperando minha declaração para anexar ao IR, o serviço é ruim em tudo, até em um simples comprovante.
O que foi a gota d'água foi eles nao disponibilizarem um profissional para me atender, eu provei com vários prints que nenhum da lista estava atendendo, alguns nem sabiam da existência do plano, eles viram que nao tinha ninguem e mandaram eu procurar fazer o procedimento particular e pedir reembolso, eu busquei de todas as formas fazer pelo plano, e o próprio plano deu como unica saída, fazer o particular. Pois bem, fiz o procedimento, e na hora de pedir o reembolso com nota e tudo, negaram pq precisavam de um rx, paguei o rx, quando veio o valor reembolsado, de um procedimento feito por fora pq eles nao me ofereceram assistência, o valor que recebi, mal pagava o rx que foi exigido como indispensável para o reembolso. Uma baita de uma injustiça, vc paga o plano, eles nao prestam o serviço corretamente, te obrigam a fazer particular e te reembolsam valores irrisórios, que nao pagam nada do procedimento, ainda te exigem meio mundo de coisas, fazendo vc gastar mais.
Quando vc reclama, dizem que as regras sao essas, eles podem deixar de prestar o serviço que vc paga e vc tem que se virar e aceitar, pq quem mandou ser [Editado pelo Reclame Aqui] e contratar um plano desses. É fazer o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] demais. Nao caiam nessa, foi o pior plano que ja tive na vida.