O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação contra a Porto Seguro, pois identifiquei a existência de seguros vinculados ao meu CPF que não contratei e para os quais não autorizei a contratação.
Não reconheço esses serviços e não autorizei a utilização dos meus dados para a contratação dos referidos seguros. Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a origem dessas contratações, incluindo a apresentação dos contratos, gravações, assinaturas ou quaisquer outros documentos que comprovem minha autorização.
Solicito também o cancelamento imediato de todos os seguros não reconhecidos, a interrupção de eventuais cobranças, a restituição de valores que tenham sido cobrados indevidamente, caso existam, e a confirmação de que não há pendências financeiras vinculadas a esses serviços.
Ressalto que não reconheço essas contratações e exijo uma investigação para esclarecer como meus dados pessoais foram utilizados. Caso não haja comprovação válida da minha autorização, solicito a regularização imediata da situação e as providências cabíveis.
Aguardo um posicionamento formal da empresa e uma solução definitiva para o problema.