O que aconteceu
Bom dia,
Tenho cartão de crédito e sigo as diretrizes e políticas do cartão rigorosamente em dia que são atualização dos meus dados, utilização com frequência do cartão e a mais importante pago as faturas em dia até mesmo antecipo os pagamentos! E mesmo seguindo rigorosamente a política o meu limite foi reduzido pela segunda vez sem nenhuma explicação!
E tem mais com a redução do limite a Porto comprometeu o pagamento do seguro do meu auto, pois com a redução o saldo ficou insuficiente tive que pagar o seguro de outra forma. Para testar os serviços contratei um seguro residencial e mesmo sem saldo no limite a contratação foi aceita extremamente engraçado isso vcs não acham eu acho um absurdo!!!!!
A ouvidoria o canal de última instância se quer fez um contato. Um atendimento péssimo uma falta de respeito total com o cliente um absurdo o relacionamento com o cliente! Disseram que seria resolvido e não foi recebo e-mail de como respeitar a política recebo SMSs automáticos de que a ouvidoria está tratando com muita atenção o que é uma inverdade! Ninguém tem a sensibilidade de pelo menos fazer um contato. E exijo que meu limite seja RESTABELECIDO, ou vou pensar seriamente em processar por danos morais essa empresa!