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São Paulo - SP

19/08/2026 às 09:46

ID: 256840405

Gostaria de registrar minha extrema indignação e preocupação com a segurança e a qualidade construtiva entregues pela construtora Diálogo Engenharia no empreendimento Walk Alto do Ipiranga.

Desde a entrega do condomínio, os moradores vêm enfrentando diversos problemas relacionados ao padrão de acabamento, pendências na entrega e vícios de construção. Contudo, a situação atingiu um nível alarmante de risco à vida, à segurança e à habitabilidade do prédio.

1. Reincidência de incêndios e explosões por falha de estanqueidade no barramento elétrico (Busway/Blindobarra)

Primeiro incidente (19/05/2026): Ocorreu um curto-circuito severo com explosão e princípio de incêndio no barramento blindado do edifício. Na ocasião, a construtora realizou o reparo.

Segundo incidente (18/08/2026): Apenas três meses após o primeiro caso, ocorreu um novo evento grave, repetindo exatamente o mesmo padrão de falha por arco elétrico, explosão e derretimento de estrutura na alimentação elétrica do prédio, provocando a interrupção do fornecimento de energia.

A Diálogo tenta se eximir da responsabilidade alegando que a causa decorre de vazamentos em obras de unidades privativas. Essa justificativa é inaceitável sob o ponto de vista de engenharia e normas técnicas (como a ABNT NBR 5410 e NBR IEC 61439).

Um barramento blindado de distribuição vertical em um edifício residencial deve ser projetado, especificado e executado com estanqueidade e grau de proteção IP adequados para impedir que umidade ou água provenientes das edificações atinjam a rede energizada. A passagem de água para o shaft elétrico evidencia uma falha grave na vedação, estanqueidade e isolamento do projeto da construtora. Se os shafts fossem devidamente selados e protegidos contra infiltrações conforme mandam as normas, o vazamento de uma unidade jamais causaria o derretimento do barramento e a queda de energia do edifício.

O histórico de ocorrências similares em outros empreendimentos da mesma empresa, como relatos públicos do condomínio Walk Butantã envolvendo barramento elétrico e infiltrações, reforça que se trata de uma falha recorrente de engenharia.

2. Negativa de assistência, falta de prestatividade e prejuízo aos moradores
Desta vez, a Diálogo informou que não arcará com as despesas nem com o reparo do barramento atingido, transferindo indevidamente a responsabilidade e os custos operacionais/financeiros para o condomínio. Essa postura deixa as famílias desassistidas, sem energia elétrica e em situação de vulnerabilidade.

3. Vícios ocultos e infiltração não resolvida em unidade privativa
Além do problema crítico no barramento coletivo, estou há mais de 60 dias enfrentando um foco contínuo de umidade não resolvido dentro do meu apartamento. A construtora já realizou diversas vistorias e tentativas infrutíferas, demonstrando total falta de eficiência e morosidade do setor de assistência técnica no pós-venda.

Exigências à Diálogo Engenharia:
Troca imediata e integral do barramento elétrico danificado às custas da construtora Diálogo Engenharia, reconhecendo a falha na estanqueidade e proteção do shaft do empreendimento Walk Alto do Ipiranga, com emissão de ART (Anotação de Responsabilidade Técnica).

Restabelecimento urgente da energia elétrica no condomínio, assumindo todos os custos operacionais para sanar a emergência causada pela falha construtiva.

Perícia técnica e adequação das vedações de estanqueidade dos shafts elétricos de todo o edifício, garantindo o grau de proteção necessário para que eventuais vazamentos jamais entrem em contato com a tubulação e a rede elétrica principal.

Solução definitiva do foco de umidade pendente há mais de 60 dias em minha unidade privativa.

Aguardo posicionamento urgente da diretoria de engenharia e da assistência técnica da Diálogo.