Começando pelo péssimo café da manhã

Na qualidade de sócio do Hotel Portobacana , venho responder ao Sr, Flávio , que o mesmo comprou reserva para janeiro, depois cancelou e a empresa liberou o crédito de *******% do valor para ser usado posteriormente , sem descontar nada que teríamos por direito . Quando da efetivação da venda , vai junto na nossa proposta e em nossa confirmação o que servimos de café da manhã, estou copiando no final, nosso suco é servido em máquina especial, e sai gelado , hóspede disse que tomava suco com gelo, no dia seguinte e demais dias foram servidos gelo ao mesmo. Chapa não tem mesmo , pois nosso hotel é de custo baixo, diária de casal r$ 88,00 e todo nosso café é fabricado no hotel, por pessoas qualificadas e treinadas pelo Senac além de outros cursos, e temos orgulho de ter um dos melhores café da manhã da cidade, de acordo com o valor da diária. Quanto a uso piscina até 1 h da manhã não existe esta possibilidade, pois teríamos reclamação geral . Acredito que o hóspede não ficou satisfeito com o nível do hotel, queria hotel mais luxuoso que custa muito mais , temos certeza que entregamos o que oferecemos . Segue relação nosso café da manhã. Super Café Tropical, padrão em todos hotéis
Café Meridiano Extra, leite, chás variados, 2 sucos de polpa de frutas, 3 frutas de época, ovos mexidos, salsicha ao molho de tomate, linguiça frita com cebola, banana da terra cozida ou aipim cozido, 3 bolos doces, 2 tortas salgada, presunto, mussarela, geleias , doce de leite, goiabada, manteiga, biscoitos caseiros e pão recheado feitos no hotel, pão de sal e doce, iogurte, granola, aveia em flocos, linhaça e farinha de linhaça dourada, gérmen de trigo, extrato de soja. É o que dá para oferecer numa diária de r$ 88, por casal. Atenciosamente Julio varnier

Gostaria de dizer que o credito de *******% não tratou-se de favor e sim de restituição conforme prescreve o texto do Código de Defesa do consumidor, bem como as sumulas do STF.
Quanto ao café da realmente é de péssima qualidade e tenho fotos que foram tiradas todos os dias que serão expostas caso o site tenha está disponibilidade, além de fotos de chinelo para segurar a janela aberta que estava com defeito, chuveiro caindo.. etc
Conheço Porto Seguro há mais de 15 anos e preço de hotel e pousada como do Portobacana é o que mais tem e nem por isso o café é tão ruim como o deste hotel.
O barulho também foi gravado e filmado, portanto não viria ao reclame aqui para gastar meu tempo para criticar algo que não deveria ser criticado.
Conheço inumeros hoteis no Brasil e no Exterior, a exemplo do ultimo que fui Enotel Aqua Resorts que realmente não se pode comparar com um hotel do nivel do Portobacana, contudo ressalto que ao lado, hotel Malibu a diária custa 72,00 e eu fiz questão de ir lá ver o café da manha.
Meu caro, melhor vc investir na qualidade de seu hotel do que retrucar uma verdade.
Contra fatos não tem argumentos.
As fotos e gravações estão disponíveis.

att

Flávio

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